Antes de comprar te contamos a qué huele cada perfume, cuánto dura y para qué ocasión va. Si tienes dudas, Sara te asesora por WhatsApp.
Si no has abierto el perfume: derecho de retracto
Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra de un perfume sin abrir, con el sello intacto y en su caja. Escríbenos por WhatsApp al 310 326 7358 o a info@labrumaperfumeria.com con tu número de pedido. Nos lo envías de vuelta (el envío de vuelta lo pagas tú) y, cuando lo recibimos en ese estado, te devolvemos todo lo que pagaste por el perfume dentro de los 30 días calendario siguientes a tu solicitud.
Si ya lo abriste
Un perfume abierto o sin sello es un producto de uso personal: no hacemos cambios ni devoluciones por gusto o aroma.
Si tu pedido llega con un problema
Si recibes un perfume distinto al que pediste, o llega roto o en mal estado:
- Escríbenos por WhatsApp al 310 326 7358 apenas lo recibas, con tu número de pedido.
- Envíanos fotos del producto y del empaque.
- Revisamos tu caso y te damos una solución según la garantía legal: cambio del producto o devolución de tu dinero.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te da la ley colombiana como consumidor (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor). Ver también Términos y condiciones.