Estos términos aplican a las compras en www.labrumaperfumeria.com. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
Quiénes somos
- Vendedor: Juan Diego Álvarez Martínez, persona natural, con el nombre comercial La Bruma Perfumería.
- NIT: 1094048857-5. No responsable de IVA.
- Dirección: Calle 8 N.º 12E-08, barrio Ciudad Jardín, Cúcuta, Norte de Santander. Despachamos desde Cali.
- WhatsApp: 310 326 7358. Correo: info@labrumaperfumeria.com.
Productos y precios
- Los precios están en pesos colombianos y son el precio total del perfume. El flete no está incluido: se paga al recibir (ver Envíos).
- Cada ficha indica la presentación, las notas, la duración aproximada y la intensidad como guía. La experiencia puede variar según la piel y el clima. Las fotos son de referencia.
- Promo 3 por $150.000: aplica a los perfumes marcados con la promo, de cualquier línea. El descuento se calcula solo en el carrito: los primeros 3 perfumes de la promo cuestan $150.000 y cada uno adicional $50.000. Con menos de 3 van a su precio.
Pagos
Los pagos se procesan con Bold: tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi y otros medios. La Bruma Perfumería no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Tu pedido se confirma cuando Bold aprueba el pago y te llega el resumen del pedido.
Envío y entrega
Despachamos desde Cali a toda Colombia. Tu pedido llega en 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago; el flete lo pagas al recibir, directamente a la transportadora. Si no lo entregamos en ese plazo, puedes pedirnos la devolución de tu dinero. Detalle en Envíos.
Derecho de retracto
Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra de un perfume sin abrir, con el sello intacto y en su caja (Ley 1480, artículo 47). El envío de vuelta lo pagas tú y te devolvemos lo pagado por el perfume dentro de los 30 días calendario siguientes a tu solicitud. Un perfume abierto o sin sello no admite retracto por ser de uso personal. Cómo hacerlo: Cambios y devoluciones.
Garantía
Si tu pedido llega con un error o en mal estado, aplica la garantía legal: escríbenos apenas lo recibas, con fotos, y te damos una solución (cambio del producto o devolución de tu dinero).
Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta u otro medio electrónico, puedes pedir la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te enteres de que fuiste víctima de fraude, de que se hizo una operación que no pediste, de que no recibiste el pedido o de que el producto no corresponde a lo que pediste o tiene un defecto (Ley 1480, artículo 51). Para pedirla, escríbenos y avisa también a la entidad que emitió tu tarjeta o medio de pago.
Peticiones, quejas y reclamos
Escríbenos por WhatsApp al 310 326 7358 o a info@labrumaperfumeria.com. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio: www.sic.gov.co.
Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad (Ley 1581 de 2012).